Portrait Collaborateur n°2
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Son métier, son expérience
Damien, Technicien confirmé et référent MANITOU MRT – Agence de Fossé
Portrait collaborateur
Présentation de Damien
Pour vous le présenter rapidement, il est tombé dans la marmite quand il était petit.
C’est grâce à son père, maçon, qu’il s’est pris de passion pour les machines, et plus particulièrement l’hydraulique. Toutes ses vacances estivales, il les passait avec son père dans les carrières.
En 2008, il entame son CQP à l’Ensemble scolaire Isaac de l’étoile à Poitiers et débute sa carrière professionnelle chez ABM par la même occasion en tant qu’apprenti.
16 ans après, notre service marketing l’a accompagné pour vous livrer le déroulement d’une journée d’un technicien itinérant expert des chariots rotatifs de la marque Manitou.
Une journée dans la peau d’un Technicien itinérant
Dans un 1er temps, rendez-vous à l’agence de Fossé pour récupérer l’ensemble des pièces nécessaires pour les interventions de la journée.
Ensuite départ à bord de son camion aménagé et équipé.
Direction le centre-ville de Blois dans une école privée pour une panne de tête hydraulique sur un rotatif MRT 2150 : changement de la pièce, essai de la machine, et finalisation de l’intervention avec la signature du client ainsi que des photos de la machine pour clôturer l’OR.
La 2ème intervention a lieu sur un chantier à Cour-Cheverny pour un contrôle sur un MRT 2150 de 2009 : recherche et identification des pannes relevées par le client. Après plusieurs contrôles et essais du chariot, Damien ne détecte aucune anomalie particulière. Il profite de sa présence pour rappeler et montrer les bonnes pratiques d’utilisation de ce rotatif.
La journée se finalise avec la 3ème et dernière intervention sur un chantier à Montlouis-sur-Loire, sur un autre MRT 2150 de 2018 cette fois-ci. Recherche de la panne et graissage du treuil, ainsi qu’un contrôle sur une nacelle 160 ATJ présente sur le chantier pour un défaut sur un capteur de sécurité.
Après chaque intervention, Damien appelle la base pour prévenir son coordinateur technique qu’il quitte le chantier et rapporter son déroulement.
Durant la journée, sa qualité de référent MRT a été mise à profit lors d’un dépannage téléphonique pour confirmer un diagnostic à un de ses collègues et ainsi le guider dans la manipulation à réaliser.
Une journée riche entre diagnostics, expertises techniques, dépannages, contrôles, et écoute clients. Tout cela rythmé par la convivialité, et le sourire légendaire de Damien !
Son rôle de Référent
Depuis 2 ans, Damien est devenu notre référent de la gamme MRT (Chariot Télescopique Rotatif Manitou).
Fort de son expertise sur ces chariots, il peut être amené à épauler ses collègues lors de pannes complexes ; soit au téléphone si la panne s’y prête ou soit directement sur site sur l’ensemble de nos départements.
Aimant les challenges, Damien ajoute une nouvelle corde à son arc : la réparation des matériels de notre nouvelle marque distribuée, CAT®. Depuis juillet 2024, Damien se forme auprès de Bergerat-Monnoyeur sur l’ensemble de la gamme compacte CAT : mini-pelles, tractopelles, chargeuses articulées, skids, compacteurs…
Son anecdote
Damien adore les pannes très compliquées à trouver et chercher le pourquoi (Il adore, d’ailleurs, les Escapes Games).
Les échecs ne lui font pas peurs. Selon lui, il faut au contraire des échecs pour avancer et s’améliorer.
Son anecdote c’est sa 1ère panne. Il s’agissait d’une panne de démarrage sur un chariot télescopique agricole Manitou, un MLT735 possédant un moteur Mercedes. Le problème venait de la communication calculateur moteur. Cette panne l’a marquée car il était un des premiers à l’avoir, la machine étant un nouveau modèle de Manitou. Après une collaboration étroite avec le constructeur français, la panne a été trouvée et réparée : un fil d’une prise qui était sur le châssis, empêchait le calculateur de fonctionner.
Une importance dans la transmission
Fort de ses 16 ans d’expériences, il aspire aujourd’hui à partager son savoir, ses connaissances, sa passion aux jeunes investis et motivés.
Depuis septembre 2023, il est tuteur de Théo, un apprenti sur notre agence de Fossé qui est scolarisé à la MFR de Sorigny. D’ailleurs, Damien n’hésite pas à répondre présent et à épauler notre service RH lors de journées portes ouvertes des écoles. Un excellent moyen pour partager son expérience et créer une vocation auprès des jeunes.
Merci à Damien d’avoir partagé ton expertise !
